گزارش باگ
ما در استوک لپ همواره در تلاشیم تا بهترین تجربه کاربری را برای شما فراهم کنیم. با این حال، ممکن است در حین استفاده از وبسایت با مشکلات یا باگ‌های فنی مواجه شوید. گزارش مشکلات و باگ‌ها به ما کمک می‌کند تا سایت را بهبود بخشیده و تجربه بهتری را برای شما و دیگر کاربران فراهم کنیم.
چگونه می‌توانید باگ‌ها را گزارش کنید؟
اگر در هنگام استفاده از سایت با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید به راحتی آن را به ما گزارش دهید. برای این منظور:
- توضیح دقیق مشکل: لطفاً توضیح دهید که با چه مشکلی مواجه شده‌اید و دقیقاً در چه بخشی از سایت رخ داده است.
- تصاویر یا ویدئو: در صورت امکان، از مشکل رخ‌داده یک اسکرین‌شات یا ویدئو تهیه کنید و آن را برای ما ارسال کنید.
- اطلاعات مرورگر و دستگاه: نوع مرورگر (مانند Chrome، Firefox) و دستگاهی که از آن استفاده می‌کنید (مانند گوشی، لپتاپ) را ذکر کنید تا بتوانیم مشکل را دقیق‌تر بررسی کنیم.
روش‌های ارسال گزارش
شما می‌توانید گزارش‌های خود را به یکی از روش‌های زیر ارسال کنید:
- ارسال از طریق ایمیل: ایمیل خود را به آدرس support@stocklapp.com ارسال کنید.
- فرم گزارش باگ: همچنین می‌توانید از طریق فرم گزارش باگ موجود در وبسایت، اطلاعات مشکل را برای ما ارسال کنید.
بررسی و رفع مشکل
پس از دریافت گزارش شما، تیم فنی ما به سرعت مشکل را بررسی و در کوتاه‌ترین زمان ممکن رفع خواهد کرد. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر برای حل مشکل، ممکن است تیم پشتیبانی با شما تماس بگیرد.
از شما بابت همکاری و گزارش مشکلات تشکر می‌کنیم. همراهی شما به ما کمک می‌کند تا هر روز وبسایت را بهتر و بهینه‌تر کنیم.
